Perguntas frequentes
Como funciona o novo projeto para camgirls e usuários.
Perguntas gerais
O básico sobre o ClubeSecretto.
O que é o ClubeSecretto?
O ClubeSecretto é uma plataforma online exclusiva para camgirls e usuários. Reúne perfis verificados, chat, Stories, conteúdo digital e ferramentas para uma interação online mais organizada e segura.
Como funciona a verificação?
A camgirl envia os documentos solicitados e a equipe faz uma análise manual antes da publicação do perfil. A verificação existe para reduzir perfis falsos e proteger a comunidade.
Quais são as formas de pagamento?
Você coloca crédito na sua conta pela página de recarga, e as opções disponíveis para o seu país aparecem na tela de pagamento. No Brasil o pagamento é por Pix. Clientes do México, Colômbia, Peru e Chile pagam na moeda local. Todo pagamento é feito dentro do site.
O status online muda sozinho?
Não. O status Online ou Offline é controlado manualmente pela camgirl e permanece conforme a última escolha registrada na conta.
Pagamentos feitos fora do site são protegidos?
Não. Pagamentos feitos dentro do site ficam registrados na plataforma. Se houver algum problema, escreva para clubesecretto@gmail.com com o e-mail da conta e prints da conversa, e a equipe analisa o caso. Pagamentos feitos fora do site (Pix, transferência, dinheiro) não ficam registrados e não são protegidos.
Como denunciar um problema?
Use a opção Reportar problema no rodapé ou envie uma mensagem para clubesecretto@gmail.com. Informe o link da página e uma descrição objetiva do ocorrido, sem enviar senha, código ou documento.
Como o ClubeSecretto trata meus dados?
O projeto segue a legislação aplicável de proteção de dados. Você pode solicitar correção, exportação ou exclusão dos seus dados pelo suporte: clubesecretto@gmail.com.
Para camgirls
Como ganhar dinheiro e receber pagamento dentro do site.
Como crio minha conta de camgirl?
Acesse a página de cadastro, escolha criar conta de camgirl, confirme seu e-mail e envie seus documentos em Verificação de identidade (documento e selfie). Depois da análise da equipe e da aprovação, seu perfil é publicado. No momento aceitamos apenas camgirls do Brasil, e em breve vamos expandir para outros países.
Como eu ganho dinheiro no site?
Os clientes pagam dentro do site com créditos. Você ganha quando eles compram os seus serviços, fotos e vídeos exclusivos ou conteúdo pago. De cada venda você recebe 80%. Se o cliente chegou pelo seu link de convite, você recebe 90%.
Como recebo o pagamento dentro do site? (passo a passo)
1) Em Serviços e preços, cadastre o que você faz e quanto cobra. 2) Quando o cliente te chamar (no chat do site, no WhatsApp ou no Telegram), peça para ele colocar crédito e comprar o seu serviço no seu perfil, no site. 3) Quando ele comprar, você recebe a notificação Serviço comprado. Essa notificação confirma que o pagamento foi feito. 4) Só depois dela, faça o serviço ou a chamada de vídeo, que pode ser pelo seu WhatsApp ou Telegram. 5) O valor aparece em Ganhos, no seu painel.
Posso começar o show antes do pagamento?
Não. Nunca faça show, chamada ou qualquer serviço sem o pagamento antecipado dentro do site. O pagamento só está confirmado quando chega a notificação Serviço comprado. Se não chegou, não comece, e peça ao cliente para comprar o serviço no site.
O cliente pediu para pagar por fora (Pix direto ou outro meio). O que eu faço?
Recuse sempre, em qualquer lugar: chat do site, WhatsApp ou Telegram. Responda que você só atende pelo site, que é mais seguro para as duas partes. Pagamento recebido fora do site não fica registrado e não tem proteção nenhuma.
O que causa banimento?
O único motivo de banimento é receber pagamento fora do site, seja o pedido feito no chat, no WhatsApp ou no Telegram. Quem receber Pix ou dinheiro direto do cliente tem a conta banida.
Como eu saco o meu dinheiro?
Em Ganhos e saques, no seu painel, você vê o seu saldo e solicita o saque. O saque é feito por Pix, a partir de R$ 100. Informe seu nome completo e a chave Pix, e a equipe analisa e paga o pedido.
Como eu faço para aparecer nas primeiras posições?
A lista mostra primeiro quem recebeu pagamentos mais recentes e em maior quantidade pelo site, e depois considera a nota dos clientes. Por isso: atenda e receba sempre pelo site, fique Online quando estiver disponível, responda rápido, peça avaliação aos clientes satisfeitos e mantenha o perfil completo, com fotos boas, bio e serviços atualizados.
O cliente disse que pagou, mas a notificação não chegou. O que faço?
Não comece o serviço. Peça para o cliente conferir em Transações se a compra foi concluída. Se ele garantir que pagou e nada aparece para você, escreva para clubesecretto@gmail.com com o e-mail do cliente e prints da conversa, e a equipe analisa.
Como a camgirl recebe suporte?
Consulte esta Central de dúvidas ou escreva para clubesecretto@gmail.com. Informe o e-mail da conta, o link da página e explique o problema. Nunca envie senha, token ou documento por e-mail.
Para clientes
Como usar o site e se proteger de golpes.
Como eu uso o site? (passo a passo)
1) Crie sua conta de cliente, é grátis. 2) Coloque crédito na sua conta pela página de recarga. 3) Escolha uma camgirl e converse com ela. 4) Para comprar um serviço, use o botão de compra no perfil dela, dentro do site. Para falar com ela no WhatsApp ou Telegram, use o contato que aparece no perfil dela. 5) Faça a chamada de vídeo ou o serviço combinado só depois da compra confirmada no site.
Como funciona a chamada de vídeo?
A chamada acontece pelo WhatsApp ou Telegram da camgirl, usando o contato que aparece no perfil dela no site. Compre o serviço no site antes de começar. A camgirl só inicia depois de receber o aviso de que o pagamento foi feito.
Como não cair em golpe?
Pague sempre e somente dentro do site. Nunca faça Pix, transferência ou qualquer pagamento direto para a camgirl, mesmo que ela peça com uma desculpa (desconto, promoção, problema no site). Nunca envie senha, código de confirmação ou dados do cartão para ninguém. Use apenas o contato que aparece no perfil da camgirl no site. Desconfie de quem diz ser do ClubeSecretto e pede pagamento ou dados pelo WhatsApp ou Telegram: nós nunca pedimos Pix pessoal, senha ou código. Se alguém pedir para pagar por fora, não pague e denuncie.
A camgirl pediu para eu pagar por fora. O que eu faço?
Não pague. Diga que só compra pelo site e use o botão de compra no perfil dela. Pagamento feito por fora não fica registrado, não tem proteção e a camgirl pode ser banida da plataforma. Denuncie em Reportar problema ou pelo e-mail clubesecretto@gmail.com, com prints da conversa.
Como eu sei que meu pagamento foi confirmado?
Depois da compra, ela aparece em Transações na sua conta, e o seu saldo de créditos é atualizado. A camgirl recebe o aviso de Serviço comprado e pode começar. Se você pagou e o saldo ou a compra não aparecem, escreva para clubesecretto@gmail.com com o comprovante.
Quais são as formas de pagar?
Pagamento por crédito dentro do site. A recarga mínima é de R$ 20. No Brasil você paga por Pix. Clientes do México, Colômbia, Peru e Chile escolhem o país na recarga e pagam na moeda local. Todos os pagamentos são feitos na página do ClubeSecretto.
Posso pedir ajuda se tiver problema com uma compra?
Sim. Escreva para clubesecretto@gmail.com informando o e-mail da conta, a camgirl, a data e prints da conversa. A equipe analisa cada caso. Compras feitas dentro do site ficam registradas, o que ajuda na análise.